A CANTAROLA CONFECÇÕES LTDA valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, comprometendo-se a proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
COLETA DE DADOS PESSOAIS
Durante a navegação e realização de compras em nosso site, poderão ser coletados os seguintes dados:
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Nome completo;
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CPF ou CNPJ;
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Endereço de entrega e cobrança;
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Telefone e e-mail;
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Dados necessários para processamento de pagamento;
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Informações de navegação e interação com o site.
FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados pessoais são utilizados para:
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Processamento e entrega de pedidos;
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Comunicação sobre compras realizadas;
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Prevenção contra fraudes;
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Atendimento ao cliente;
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
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Melhoria da experiência de navegação, produtos e serviços oferecidos;
- Contar sobre os produtos e as ofertas da Cantarola, inclusive por anúncios em plataformas on-line.
SUGESTÕES PERSONALIZADAS NO CHECKOUT
No fechamento do pedido, podemos mostrar a sugestão de um produto para você levar junto.
Para escolher essa sugestão, usamos as compras que você já fez na nossa loja com o mesmo e-mail: quais produtos e em que mês. Não usamos valores pagos, endereço nem tamanho, e a sugestão nunca mostra o que você comprou antes.
O seu e-mail não fica guardado para isso: guardamos apenas um código feito a partir dele, que serve só para reconhecer o mesmo e-mail num próximo pedido. Cada compra fica nesse histórico por até 24 meses.
Fazemos isso com base no legítimo interesse, previsto na LGPD: oferecer produtos relacionados ao que você já comprou. Você pode se opor a qualquer momento, escrevendo para [email protected]. A partir daí passa a ver apenas a sugestão geral, igual para todo mundo, e o seu histórico é apagado; guardamos só o código, para lembrar da sua escolha.
Você não precisa aceitar nada: é apenas uma sugestão, e o seu pedido segue do mesmo jeito se você não quiser. Os pedidos de acesso e de exclusão previstos na LGPD, feitos pelos canais desta política, também valem para esses dados.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A CANTAROLA poderá compartilhar dados pessoais estritamente quando necessário com:
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Operadoras de pagamento;
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Sistemas antifraude;
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Empresas de logística e transportadoras;
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Plataformas tecnológicas utilizadas para operação da loja virtual;
- Plataformas de anúncio (como Meta e Google): enviamos o seu e-mail, telefone, nome e CEP de forma codificada, só para que a plataforma reconheça quem já é cliente e mostre os anúncios da Cantarola a quem já compra com a gente e a pessoas com perfil parecido. Para não participar, é só escrever para [email protected] — tiramos o seu contato das próximas listas;
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Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Em nenhuma hipótese os dados serão comercializados.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento:
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Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
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Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
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Solicitar anonimização ou exclusão de dados;
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Revogar consentimentos previamente concedidos.
As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail: [email protected].
COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar métricas de navegação. O usuário poderá gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados através do e-mail: